Số tổng đài hotline của ngân hàng BIDV là bao nhiêu, muốn được hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc về dịch vụ của ngân hàng thì cần liên hệ tới số điện thoại nào?. Đây có lẽ là điều mà rất nhiều người quan tâm, đặc biệt là những khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Hãy cùng theo dõi bài viết để nắm rõ chi tiết số hotline chăm sóc khách hàng của ngân hàng BIDV nhé!
“Ngân hàng BIDV có tên tiếng Anh là “Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam” và tên tiếng Việt là Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.Được thành lập từ năm 1975, với mô hình hoạt động chuyên nghiệp và mức vốn đầu tư lớn mà hệ thống chi nhánh của ngân hàng lên tới 127 chi nhánh và trên 600 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc. Hiện tại ngân hàng đang cung cấp một loạt những dịch vụ tiện ích như : Gửi tiền tiết kiệm, làm các loại thẻ , ngân hàng trực tuyến trên Internet…”
Menu
1. Số tổng đài hotline của ngân hàng BIDV là gì?
Ngày trước, khi số điện thoại tổng đài chưa được ra đời, khách hàng có những khó khăn, thắc mắc cần được giải đáp sẽ phải đến tận ngân hàng, chờ xếp hàng để được gặp nhân viên tư vấn. Điều này làm mất rất nhiều thời gian của khách hàng cũng như luôn khiến các phòng giao dịch rơi tình trạng quá tải trong giờ hành chính. Với mong muốn giải quyết bất cập và mang đến cho khách hàng các dịch vụ chuyên nghiệp, hiện đại, tiện ích nhất, bắt đầu từ tháng 6 năm 2013, ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã chính thức cho ra mắt và đưa vào vận hành Trung tâm chăm sóc khách hàng – BIDV Contact Center.
| Tên chiến dịch | Link |
| Agovay | Link tại đây |
| Cashspace | Link tại đây |
| Vay VND | Link tại đây |
| Jeff | Link tại đây |
| Kamo | Link tại đây |
| Kavay | Link tại đây |
| Moneycat | Link tại đây |
| Bimo | Link tại đây |
BIDV Contact Center hoạt động với tần suất 24/7 cùng các trang thiết bị hiện đại, tân tiến và đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, cam kết bảo mật hoàn toàn thông tin khách hàng. Trung tâm chăm sóc khách hàng BIDV mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tiện ích tốt nhất, nhanh và kịp thời nhất với kênh hỗ trợ đa dạng, có thể kết nối mọi lúc mọi nơi. Không chỉ cung cấp một mà có tới năm kênh hỗ trợ thông qua các hình thức liên hệ khác nhau mà BIDV đem đến cho khách hàng, cụ thể như :
- Hotline ngân hàng BIDV : 19009247 hoặc 02422200588 hỗ trợ 24/7. Nếu có nhu cầu Nạp tiền điện thoại bằng tài khoản BIDV, các bạn cũng có thể gọi đến hotline này để được trợ giúp.
- Kênh phục vụ tự động (IVR) : hỗ trợ 24/7 khi gọi đến số hotline nói trên.
- Kênh thư điện tử : tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư bidv247@bidv.com.vn, hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
- Kênh Mạng xã hội : Truy cập https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam, hỗ trợ từ 8h – 11h30 và 13h – 17h30 vào các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
- Kênh chat : tại Website https://www.bidv.com.vn , hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
Như vậy, nếu không thể liên hệ được tới số hotline của tổng đài, khách hàng vẫn hoàn toàn có những sự lựa chọn khác để được giải đáp các thắc mắc kịp thời và nhanh chóng nhất. Có thể coi đây là ngân hàng triển khai nhiều hình thức chăm sóc khách hàng nhất và luôn đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
2. Số hotline các chi nhánh ngân hàng BIDV
Để được hỗ trợ cụ thể và nhanh chóng nhất, bạn cũng có thể liên hệ tới số hotline của từng chi nhánh nơi mà bạn trực tiếp sử dụng dịch vụ.
- Hotline một số chi nhánh BIDV tại Hà Nội
Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 (04) 22234234
(Vincom 191 Bà Triệu)
Chi nhánh BIDV Hồng Hà (04) 62800116
(2A Đại Cồ Việt)
Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm (04) 22205228
(35 Hàng Vôi)
Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng (04) 36284116
(70 Trần Đại Nghĩa)
Chi nhánh BIDV Quang Trung (04) 39433033
(Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung)
Chi nhánh BIDV Ba Đình (04) 37264014
(18 Núi Trúc, Ba Đình)
Chi nhánh BIDV Hà Nội (04) 38254609
(4B Lê Thánh Tông)
Chi nhánh BIDV Đống Đa (04) 38303939
(Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám)
Chi nhánh BIDV Tây Hồ (04) 37285255
(47 Phan Đình Phùng)
Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội (04) 36422878
(Số 1281 Đường Giải Phóng)
- Hotline một số chi nhánh TP.HCM
Chi nhánh Sở giao dịch 2 (08) 38214929
(04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình)
Chi nhánh Nam Sài Gòn (08) 39435396
(Số 01 Đinh Lễ, P.12)
Chi nhánh Gia Định (08) 35101791
(Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3)
Chi nhánh Bến Thành (08) 39255168
(Số 85 Bùi Thị Xuân)
Chi nhánh Tp.HCM (08) 38290410
(Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình)
Chi nhánh Phú Nhuận (08) 38443532
(Số 203 Hoàng Văn Thụ)
Chi nhánh Bắc Sài Gòn (08) 38107511
(Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa)
Chi nhánh Tân Bình (08) 38107507
(271-273-275 Cộng Hoà, P13)
Chi nhánh Đông Sài Gòn (08) 37221118
(Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ)
Chi nhánh Sài Gòn (08) 38550330
(Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7)
Chi nhánh Ba Tháng Hai (08) 38633555
(Số 452-454 Đường 3/2, P12)
Chi nhánh Chợ Lớn (08) 38172994
(Số 66 Bis Bà Hom, P.13)
Chi nhánh Tây Sài Gòn (08) 38669777
(Tầng 1, Số 70 Lữ Gia)
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu (064) 3852266
(Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1)
- Hotline tại một số tỉnh thành khác
Chi nhánh Hải Dương (0320) 3894873
(Số 2 Lê Thanh Nghị)
Chi nhánh Hưng Yên (0321) 3863358
(Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh)
Chi nhánh Hải Phòng (031) 3841475
(Số 68-70 Điện Biên Phủ)
Chi nhánh Quảng Ninh (033) 3611102
(Số 737 Lê Thánh Tông)
Chi nhánh Thái Bình (036) 3736284
(Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong)
Chi nhánh Nam Định (0350) 3648634
(Số 92C Đ. Hùng Vương)
Chi nhánh Thanh Hóa (037) 3852680
(Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên)
Chi nhánh Phủ Quỳ 0971677288
(Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu)
Chi nhánh Hà Tĩnh (039) 3855587
(Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang)
3. Chức năng của số điện thoại hotline hỗ trợ khách hàng BIDV
- Giải đáp những thắc mắc, khó khăn hoặc khiếu nại của khách hàng.
- Hướng dẫn các thủ tục làm việc và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ, sản phẩm và ưu đãi mới nhất.
- Tra cứu thông tin tự động khi gọi đến hotline 19009247 hoặc 02422200588, sau khi lựa chọn ngôn ngữ:
Phím 4 – Tra cứu tỷ giá/lãi suất.
Phím 5 – Tra cứu thông tin tài khoản/thẻ tín dụng và thực hiện theo hướng dẫn.
Việc tạo cho riêng mình một kênh chăm sóc khách hàng là việc vô cùng quan trọng đối với mỗi ngân hàng, nó vừa mang đến sự hài lòng, tin tưởng tối đa cho khách hàng, vừa giúp ngân hàng nắm bắt nhanh chóng các vấn đề bất cập, nhanh chóng xử lý và giải quyết hiệu quả. Nếu có bất cứ khúc mắc nào, hãy nhấc máy lên và gọi tới số điện thoại hotline của BIDV, luôn có một đội ngũ chuyên viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo sẵn sàng giúp bạn giải quyết vấn đề mọi lúc, mọi nơi.
Cảm ơn đã theo dõi bài viết !
XEM THÊM:
- Cách kiểm tra, tra cứu khi QUÊN số tài khoản BIDV
- Số tài khoản BIDV có bao nhiêu số? Số CIF BIDV là gì?
- Phí chuyển tiền ngân hàng BIDV, chuyển khác ngân hàng BIDV bao nhiêu?